Avainsana-arkisto: huono palvelu

Tänään tarjouksessa: ei oota

Hurraa, lama on ohi, hurraa! Ainakin siitä päätellen, että on olemassa palveluntarjoajia, joilla on varaa kieltäytyä uusista töistä. En tiedä, huomasitteko lievän ironian alkukappaleen takaa, mutta ainakin minun hermoni  kiristyivät viime viikolla käydyn sähköpostikeskustelun takia. Suunnittelemme kotisivujen uudistamista vastaamaan paremmin … Lue loppuun

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina | 11 kommenttia

Värikasettikatastrofi

Jos blogissa uhkaavat aiheet loppua, on yksi piiri, josta löytyy aina ammennettavaa. Huijarifirmat. Tällä kertaa meille myytiin värikasetteja. Tuotantopäällikkömme, jolla ei ole tuon taivaallista tekemistä värikasettien kanssa sai puhelun ulkomaalaiselta myyjältä. Tämä yritti myydä erittäin aggressiivisesti värikasetteja, joista tuotantopäällikkömme hyvin … Lue loppuun

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina , | 4 kommenttia

Mammutin muisti

Tapahtui kymmenen vuotta sitten: Ostin kodinkoneliikkeestä tulostimen. Kyselin myyjältä neuvoja varmistaakseni sopivuuden tietokoneeseeni. Asiantuntevan oloinen myyjä varmisti, että tulostimessa oli oikeanlainen liitiin. Raahasin tulostimen muiden matkatavaroiden ohella junalla Vaasaan. Tuskallisen matkan päätteeksi saisin opiskelijakämppääni oman tulostimen! Järkytys oli melkoinen, kun … Lue loppuun

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina , | 10 kommenttia

(muisti)Tikusta asiaa

Pyysin tarjouksia mainosmuistitikuista Ferroplanin logolla. Ostopäätös venyi ja vanui, mutta olin vihdoin päätynyt yhteen toimittajaan. Pyysin saada nähdä vielä viimeisten muutosten mukaisen vedoksen. Pidin pyyntöä muodollisena asiana ennen tilausta. Tunne oli kuin metrin koivuhalolla päähän, kun sain seuraavan vastauksen kysymykseeni, … Lue loppuun

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina , | 2 kommenttia

Lupausten kate kateissa

Pidetään, se mikä luvataan. Siinä on selkeä sääntö, jota jokainen suomalainen yritys pitää kunnia-asianaan noudattaa. Törmään kuitenkin päivittäin tilanteisiin, joissa ihmettelen, milloin lupaukset lunastetaan. Otetaan ensimmäinen esimerkki. Työvaatteita toimittava yritys toi meille vaatteita sovitukseen. Pyysimme saada muutaman mallin lisää. Vaatteet luvattiin toimittaa … Lue loppuun

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina , | Jätä kommentti

Minnaa vietiin kuin pässiä narussa

Sain maaliskuussa puhelun ilmoitusmyyjältä, joka rempseän myyntipuheen pidettyään joutui pettymään; kauppaa jatkosopimuksesta ei tullut. Myyjä kertoi, että näkyvyys säilyy joka tapauksessa jo maksetun, kuluvan kauden loppuun. Tyytyväisenä jatkoin elämääni, mutta sota ei ollutkaan vielä ohi. Yllättäen myyjä soitti kuukausi myöhemmin tarkistaakseen, … Lue loppuun

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina , | 2 kommenttia

Niin hyvää palvelua, että ihan itkettää

Ihmiset kyllä jaksavat mutista huonoista palvelukokemuksistaan ja kisata sillä, kellä on  kaikkein kauheimmat kokemukset, joten nostan vaihteeksi esiin uskomattoman hyviä, omia kokemuksiani:  Ihana autokorjaamo Ihanassa autokorjaamossa ajanvaraus onnistuu jonottamatta ja yleensä auton voi tuoda huoltoon heti tai viimeistään seuraavana päivänä. Autoa huoltoon … Lue loppuun

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina , , | 4 kommenttia