Tapahtui kymmenen vuotta sitten: Ostin kodinkoneliikkeest\u00e4 tulostimen. Kyselin myyj\u00e4lt\u00e4 neuvoja varmistaakseni sopivuuden tietokoneeseeni. Asiantuntevan oloinen myyj\u00e4 varmisti, ett\u00e4 tulostimessa oli oikeanlainen liitiin.<\/p>\n
Raahasin tulostimen muiden matkatavaroiden ohella junalla Vaasaan. Tuskallisen matkan p\u00e4\u00e4tteeksi saisin opiskelijak\u00e4mpp\u00e4\u00e4ni oman tulostimen! J\u00e4rkytys oli melkoinen, kun tulostin ei sopinutkaan tietokoneeseen. Alkoi yht\u00e4 hikinen paluumatka mukana tulostin, joka ei edes mahtunut junan tavarahyllylle.<\/p>\n
Palasin kodinkoneliikkeeseen jo melko kyps\u00e4n\u00e4 raahaamaan uudeksi ulokkeekseni muodostunutta tulostinta. Ajatuksena oli palauttaa tulostin ja ostaa tilalle uusi. Myyj\u00e4 (ei sama kuin viimeksi) tuli luokseni ja selitin asian h\u00e4nelle: Oli neuvottu ostamaan t\u00e4m\u00e4 tulostin, mutta se ei sopinutkaan. Myyj\u00e4 iski minua p\u00e4\u00e4h\u00e4n henkisell\u00e4 metrin halolla sanomalla, ett\u00e4 puhun t\u00e4ytt\u00e4 potaskaa; heid\u00e4n myyj\u00e4ns\u00e4 ei olisi koskaan antanut tuollaisia neuvoja. Heitti viel\u00e4 sangolla vett\u00e4 kiukaalle toteamalla, ett\u00e4 palautus ei ole mahdollinen ja infotiskilt\u00e4 ulosmenness\u00e4 voi hakea hyvitykseksi lahjakortin heid\u00e4n liikkeeseens\u00e4.<\/p>\n
Jos norsulla on pitk\u00e4 muisti, meik\u00e4l\u00e4inen on ep\u00e4ilem\u00e4tt\u00e4 ollut entisess\u00e4 el\u00e4m\u00e4ss\u00e4\u00e4n mammutti. K\u00e4velin ulos liikkeest\u00e4 lahjakortin kanssa, annoin sen ensimm\u00e4iselle tutulle ja vannoin, vannoin, etten koskaan en\u00e4\u00e4 astu jalallanikaan liikkeeseen. Lupaus on pit\u00e4nyt. Lis\u00e4ksi kirjoitin aiheesta koulussa seminaarity\u00f6n ja olen parhaani mukaan kertonut kaikille tuttavilleni kokemastani v\u00e4\u00e4ryydest\u00e4.<\/p>\n
Tutkimusten mukaan 90<\/strong>% eritt\u00e4in hyv\u00e4\u00e4 palvelua saaneista on kertonut siit\u00e4 eteenp\u00e4in. Eritt\u00e4in hyv\u00e4st\u00e4 palvelusta kerrotaan noin kuudelle<\/strong> yst\u00e4v\u00e4lle. 93<\/strong>% eritt\u00e4in huonoa palvelua saaneista on kertonut siit\u00e4 eteenp\u00e4in. Eritt\u00e4in huonosta palvelusta kerrotaan noin kahdeksalle<\/strong> yst\u00e4v\u00e4lle.<\/p>\n P.S. Se nyt vaan on tyhm\u00e4\u00e4…<\/p>\n <\/p>\n Tutkimusl\u00e4hde: Taloustutkimus Oy: Suosittelun vaikutus ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin paikallispalvelun valinnassa, Fonectan asiakaslehti 1\/2012.<\/p>\n\n\n