Kirjoittajan arkistot:Minna Patosalmi

(K)ankea asiakaslehti

Julkaistu: 18.4.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Olen lukenut yritysten asiakaslehtiä viime aikoina sillä silmällä. Erityisesti teollisuuspuolen lehdet ovat olleet kiinnostukseni kohteina. Kuten jo tiesinkin, tulos on masentava. Yksikään lehdistä ei jäänyt mieleeni muuten kuin äärettömän tylsyytensä takia. Olemme säntillisesti noudattaneet tätä samaa linjaa ja kertoneet vuodesta … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina | Kommentit pois päältä artikkelissa (K)ankea asiakaslehti

Terävät teinit

Julkaistu: 11.4.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Ferroplan sai kunnian olla yksi yrityksistä, joihin Orimattilan yhteiskoulun kasiluokkalaiset tutustuivat viime viikolla. Olin valmistellut koululaisille yritystämme käsittelevän esityksen, mutta se olinkin minä, joka opin eniten. Tapaus 1: Helmikuussa Ferroplanilla aloittanut tuotannon työnjohtaja Petri Kuittinen ja minä hoidimme yhdessä yritysesittelyt ja … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina | 7 kommenttia

Lavapinoaja BBQ-kastikkeella

Julkaistu: 4.4.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Kävin kuuntelemassa loistavan tuotteistamisluennon, jonka piti Lahden Ammattikorkeakoulun yrityspalvelujen palvelupäällikkö Elina Arasola. Tuotteistamisesta voisi paasata paljonkin, mutta minut sai valtaansa luennoitsijan kertoma esimerkki ruokalistasta. Kun menet ravintolaan, saat eteesi ruokalistan. Listalla kerrotaan, mitä on tarjolla, mikä ei kuulu annokseen ja paljonko … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina , | 4 kommenttia

Voidellut asiakkaat

Julkaistu: 21.3.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Eräs asiakassuhdemarkkinoinnin muodoista on nykyisten asiakkaiden voitelu. Aika moni – mukaan luettuna allekirjoittanut väittää, ettei häneen tällainen rasvaaminen tehoa, mutta niin siinä vaan käy. Jokainen meistä haluaa tuntea itsensä erityiseksi ja tärkeäksi, ja tähän asiakkaiden voitelu nimen omaan perustuu. Vaikka … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina | Kommentit pois päältä artikkelissa Voidellut asiakkaat

Insinöörin myyntipuhe

Julkaistu: 14.3.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Yritän aina keksiä blogiteksteille hauskan otsikon, mutta tuo ylläoleva ei ole mikään vitsi, vaan nykypäivää. Suomessa ollaan perinteisesti nöyriä seinäruusuja, eikä myyntihenkisyyttä luonnostaan ole. Elämme kuitenkin sellaisia aikoja, että jokaisen, joka haluaa pysyä mukana kilpailussa, on astuttava ulos mukavuusalueeltaan. Tämä … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina | 5 kommenttia

We want more! Service

Julkaistu: 7.3.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Kävimme viihdyttämässä asiakkaita jääkiekkopelin ja asiaankuuluvien tarjoilujen merkeissä. Varasimme jäähallin ravintolasta pöydät ruokailuineen ja juomineen. Saavuimme paikalle ja meidät ohjattiin pöytään. Ensimmäinen asia, jonka tarjoilija meille sanoi oli: –  Meillä on tällaisina iltoina todella kiire, eli ei varmaan ehditä tarjoilla teille … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina | 2 kommenttia

Kuormalavan uudet vaatteet

Julkaistu: 29.2.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Käytetäänpäs sosiaalista mediaa kerrankin niin kuin sitä on tarkoitus käyttää eli vuorovaikutteiseen toimintaan. Suunnittelen uutta Lavapinoaja-kampanjaa ja ideani on seuraavanlainen: Lähetetään 50 punaiseksi maalattua EUR-kuormalavaa tarkasti määritellylle kohderyhmälle. Lavaan kiinnitetään näppylähanskat sekä toimintaohje: “Nosta tätä lavaa päivän aikana 100 kertaa … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina , | 12 kommenttia

F*cking Facebook

Julkaistu: 22.2.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Kävin viime viikolla mutkin Helsingissä kuuntelemassa Sosiaalinen media teollisuudessa -seminaaria. Wärtsilää, Nokiaa ja muita kuunnellessa tuli olo, että nyt on laitettava some-asiat nopeasti kuntoon, ettei juna jätä. Seminaariin matkatessani pohdiskelin peruskysymystä: miksi yrityksen pitäisi mennä mukaan sosiaaliseen mediaan? Yleisin vastaus on, … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina | Kommentit pois päältä artikkelissa F*cking Facebook

Sähköpostioksennus

Julkaistu: 15.2.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Sähköposti syytää tarjouskirjeitä ja ostokehoituksia nopeammin kuin metri sekunnissa liikkuva kouruhihnakuljetin massatavaraa. Sitä mukaa, kun napsuttelet peruuta tämä uutiskirje –namiskoja, uusia syntyy koko ajan. Pelkästään tämän viikon maanantaina ja tiistaina olen saanut lähes neljäkymmentä eri kehoitusta ostaa koulutusta, mainoslahjoja, toimistotarvikkeita, … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina , | 7 kommenttia

Lời chào từ Việt Nam! (Terveiset Vietnamista)

Julkaistu: 8.2.2012 | Kirjoittanut: Minna Patosalmi

Suomessa kärvistellään pakkasessa, tuulessa tai tuiskussa. Päivänvaloa alkaa olla hintsusti normi työpäivän verran, mutta kevät on vielä niin kovin kaukana. Käännetään veistä haavassa vähän lisää ja heitetään suolat päälle. Tältähän täällä meillä näyttää: Pukuhuoneen ikkunan kutsuva lämpö helmikuisessa aamuhämärässä.   … Lue loppuun →

Kategoriat: Ei kategoriaa | Avainsanoina | 2 kommenttia