-
Viimeisimmät artikkelit
Viimeisimmät kommentit
Arkistot
- lokakuu 2022
- kesäkuu 2022
- toukokuu 2022
- huhtikuu 2022
- maaliskuu 2022
- helmikuu 2022
- tammikuu 2022
- joulukuu 2021
- marraskuu 2021
- lokakuu 2021
- syyskuu 2021
- elokuu 2021
- kesäkuu 2021
- toukokuu 2021
- huhtikuu 2021
- maaliskuu 2021
- helmikuu 2021
- tammikuu 2021
- joulukuu 2020
- marraskuu 2020
- lokakuu 2020
- syyskuu 2020
- lokakuu 2019
- lokakuu 2018
- kesäkuu 2017
- toukokuu 2017
- lokakuu 2016
- elokuu 2016
- lokakuu 2015
- syyskuu 2015
- elokuu 2015
- kesäkuu 2015
- toukokuu 2015
- huhtikuu 2015
- maaliskuu 2015
- helmikuu 2015
- tammikuu 2015
- joulukuu 2014
- marraskuu 2014
- lokakuu 2014
- syyskuu 2014
- elokuu 2014
- kesäkuu 2014
- toukokuu 2014
- huhtikuu 2014
- maaliskuu 2014
- helmikuu 2014
- tammikuu 2014
- joulukuu 2013
- marraskuu 2013
- lokakuu 2013
- syyskuu 2013
- elokuu 2013
- kesäkuu 2013
- toukokuu 2013
- huhtikuu 2013
- maaliskuu 2013
- helmikuu 2013
- tammikuu 2013
- joulukuu 2012
- marraskuu 2012
- lokakuu 2012
- syyskuu 2012
- elokuu 2012
- heinäkuu 2012
- kesäkuu 2012
- toukokuu 2012
- huhtikuu 2012
- maaliskuu 2012
- helmikuu 2012
- tammikuu 2012
- joulukuu 2011
- marraskuu 2011
- lokakuu 2011
- syyskuu 2011
- elokuu 2011
- heinäkuu 2011
- kesäkuu 2011
- toukokuu 2011
Linkit
Näitä blogeja seuraamme
Avainsanat
alikankintamessut asenne asiakaslehti asiantuntijuus b2b blogi brändi business Dream Team esiintyminen esitteet gurumarkkinointi huono palvelu hyvä palvelu ilmoitukset itsensä johtaminen johtaminen joulu juhlat kesä kilpailu kirjoittaminen kotisivut koulutus lavapinoaja loma mainonta markkinointi messut myynti nolot tilanteet palaute palvelu päätöksenteko reissut rekrytointi sissimarkkinointi tsempitys ulosanti video viestintä Vietnam voittaminen yhteistyö yrittäjyysMeta
Avainsana-arkisto: huono palvelu
Tänään tarjouksessa: ei oota
Hurraa, lama on ohi, hurraa! Ainakin siitä päätellen, että on olemassa palveluntarjoajia, joilla on varaa kieltäytyä uusista töistä. En tiedä, huomasitteko lievän ironian alkukappaleen takaa, mutta ainakin minun hermoni kiristyivät viime viikolla käydyn sähköpostikeskustelun takia. Suunnittelemme kotisivujen uudistamista vastaamaan paremmin … Lue loppuun
Värikasettikatastrofi
Jos blogissa uhkaavat aiheet loppua, on yksi piiri, josta löytyy aina ammennettavaa. Huijarifirmat. Tällä kertaa meille myytiin värikasetteja. Tuotantopäällikkömme, jolla ei ole tuon taivaallista tekemistä värikasettien kanssa sai puhelun ulkomaalaiselta myyjältä. Tämä yritti myydä erittäin aggressiivisesti värikasetteja, joista tuotantopäällikkömme hyvin … Lue loppuun
Mammutin muisti
Tapahtui kymmenen vuotta sitten: Ostin kodinkoneliikkeestä tulostimen. Kyselin myyjältä neuvoja varmistaakseni sopivuuden tietokoneeseeni. Asiantuntevan oloinen myyjä varmisti, että tulostimessa oli oikeanlainen liitiin. Raahasin tulostimen muiden matkatavaroiden ohella junalla Vaasaan. Tuskallisen matkan päätteeksi saisin opiskelijakämppääni oman tulostimen! Järkytys oli melkoinen, kun … Lue loppuun
(muisti)Tikusta asiaa
Pyysin tarjouksia mainosmuistitikuista Ferroplanin logolla. Ostopäätös venyi ja vanui, mutta olin vihdoin päätynyt yhteen toimittajaan. Pyysin saada nähdä vielä viimeisten muutosten mukaisen vedoksen. Pidin pyyntöä muodollisena asiana ennen tilausta. Tunne oli kuin metrin koivuhalolla päähän, kun sain seuraavan vastauksen kysymykseeni, … Lue loppuun
Lupausten kate kateissa
Pidetään, se mikä luvataan. Siinä on selkeä sääntö, jota jokainen suomalainen yritys pitää kunnia-asianaan noudattaa. Törmään kuitenkin päivittäin tilanteisiin, joissa ihmettelen, milloin lupaukset lunastetaan. Otetaan ensimmäinen esimerkki. Työvaatteita toimittava yritys toi meille vaatteita sovitukseen. Pyysimme saada muutaman mallin lisää. Vaatteet luvattiin toimittaa … Lue loppuun
Kategoriat: Ei kategoriaa
Avainsanoina huono palvelu, palvelu
Kommentit pois päältä artikkelissa Lupausten kate kateissa
Minnaa vietiin kuin pässiä narussa
Sain maaliskuussa puhelun ilmoitusmyyjältä, joka rempseän myyntipuheen pidettyään joutui pettymään; kauppaa jatkosopimuksesta ei tullut. Myyjä kertoi, että näkyvyys säilyy joka tapauksessa jo maksetun, kuluvan kauden loppuun. Tyytyväisenä jatkoin elämääni, mutta sota ei ollutkaan vielä ohi. Yllättäen myyjä soitti kuukausi myöhemmin tarkistaakseen, … Lue loppuun
Niin hyvää palvelua, että ihan itkettää
Ihmiset kyllä jaksavat mutista huonoista palvelukokemuksistaan ja kisata sillä, kellä on kaikkein kauheimmat kokemukset, joten nostan vaihteeksi esiin uskomattoman hyviä, omia kokemuksiani: Ihana autokorjaamo Ihanassa autokorjaamossa ajanvaraus onnistuu jonottamatta ja yleensä auton voi tuoda huoltoon heti tai viimeistään seuraavana päivänä. Autoa huoltoon … Lue loppuun