Ei mitään rimpuloita - Ferroplan Blogi

Mitä tapahtuu, kun avaat sähköpostisi?

Tästä pääset lukemaan alkuperäisen artikkelin, jossa kerrotaan miten välttää sähköpostin kiroukset. Tässä kuitenkin tiivistys aiheesta: koittaa aamu, sähköposteissa sinulta luultavasti kysytään, pyydetään tai vaaditaan jotain – vedät johtopäätökset ja ryhdyt toimimaan. Työaikasi kuluu reagointiin. Tämä voi johtaa siihen, että et voi itse kontrolloida sitä, miten työaikaasi käytät. Hallinnan tunteen puute aiheuttaa tunnetusti stressiä ja ylimääräistä kahvinjuontia.

Päivän aloitustavalla on suuri merkitys, sillä se vaikuttaa luonnollisesti koko loppupäivän kulkuun. Jos aloitat päiväsi reagoimalla kaikkeen sähköpostissa odottavaan, olet ison osan työpäivästä reaktiivisessa mielentilassa, jossa hallinta ajastasi ja huomiostasi on muilla.

Vireystila, mieliala ja tahdonvoima vaihtelee päivän mittaan. Jos olet aamupäivän tunteina, kannattaa tämä aikaikkuna käyttää tärkeimpien tai vaikeimpien töiden tekemiseen. Älä siis haaskaa parhaita työtunteja sähköpostiin, ellei se ole sinun tärkein työtehtäväsi. Sen sijaan, kokeile tätä menetelmää sähköpostisi käsittelyyn.

Mitä kannattaa tehdä sen sijaan?

Työpäivän voi aloittaa viiden minuutin päiväsuunnittelulla: katso kalenteriasi ja tehtävälistaasi ja mieti mitä sinun pitää tehdä tänään. Tämä yksinkertainen tapa virittää aivosi aktiiviseen tilaan, jossa päätät itse mikä on tärkeää ja miten käytät aikaasi. Tämän seurauksena on tunne siitä, että sait tärkeitä asioita aikaan sen sijaan, että olet juossut tulipaloja sammuttelemassa. Loppuun tiivistys: sähköposti, joka on odottanut koko yön, voi hyvin odottaa vielä tunnin tai kaksi lisää.

HBR tarjoaa vinkkejä B2B-yrityksille, jotka etsivät uusia tapoja tehdä kauppaa pandemian edelleen vaikuttaessa maailmaan.  Myynti asiakkaille on siirtynyt etäyhteyden varaan, ja uusien asiakkaiden hankkiminen on hieman hankalaa. HBR listaa artikkelissaan muutaman neuvon, joilla myyjä pärjää muuttuneessa toimintaympäristössä.

• Keskity nykyisten asiakkuuksien kasvattamiseen. Myyjät, joilla on vakiintunut asiakaskunta, käyttävät välillä suhteettomasti aikaa nykyisten asiakkaidensa parissa. Nykytilanne on kuitenkin otollinen sille, että myyjä voi rauhassa tutkailla nykyisiä asiakkuuksiaan etsien mahdollisuuksia laajentaa yhteistyötä ja kasvattaa myyntiä nykyiseen asiakasorganisaatioon. Jo aiemmin hankittu asiantuntemus, kokemus ja ajan myötä syntynyt luottamus helpottavat asiakkuuksien kasvattamista.
• Seuraavat myyntikäytännöt ovat entistä tärkeämpiä virtuaalisemman myynnin maailmassa:
• Keskity löydettävyyteen eikä vain uusien asiakkaiden löytämiseen. Jo ennen pandemiaa ostajat keräsivät paljon tietoa erilaisista ratkaisuista ja toimittajista internetistä ennen kuin ottivat yhteyttä potentiaaliseen myyjäorganisaatioon. Pandemia kiihdytti tätä kehitystä ja kasvatti myynnin ja markkinoinnin digitaalisen läsnäolon merkitystä. Keinoja digitaalisen läsnäolon lisäämisen ovat verkkosisältöjen analysointi ja jatkuva parantaminen, jotta sisältö vastaa potentiaalisen asiakkaan tarpeisiin. Muita strategioita ovat sisällön näkyvyyden parantaminen hakukoneoptimoinnilla sekä säännöllinen julkaiseminen sosiaalisessa mediassa.
• Hyödynnä referenssejä, sillä niiden tehokkuutta ei voi alkuvaiheessa korvata millään muulla. Varsinkin nyt referenssi on tehokas työkalu uusasiakashankinnassa. Referenssin toimivat, koska ne siirtävät jo ansaitun luottamuksen nykyiseltä asiakkaalta potentiaaliselle asiakkaalle silmänräpäyksessä. Jo tehty työ on vastustamaton todiste organisaation kyvyistä.
• Kunnollinen yhteydenpito, eli tee taustatyöt. Opi mahdollisimman paljon mahdollisista ostajista ja heidän liiketoiminnastaan. On osattava myös pohtia mikä on toiminut aiemmilla asiakkailla samankaltaisissa olosuhteissa, ja soveltaa näitä ideoita uuden liidin tarpeisiin. Tämä tarkoittaa kuuntelemista sekä nopeata ja asiantuntevaa vastaamista hankaliinkin kysymyksiin. Erottautua voi palvelulla ja osaamisella.
• Lisää arvoa tuotteen myymiseen. Epävarmuuden lisääntyessä myyjien mahdollisuus kasvattaa arvoa omalla työllään kasvaa. Ostajat ovat haluavat tehdä viisaita päätöksiä ja ovat halukkaampia keskustelemaan myyjien kanssa, joilla on tarjota tuoreita oivalluksia sekä ratkaisuja juuri heidän ongelmiinsa. Tähän nivoutuvat aiemmat referenssit, koska myyjä pystyy ammentamaan tietoa aiemmista, samankaltaisista projekteista. Potentiaalinen asiakas kertoo mielellään haasteistaan lisää, koska huomaa saavansa niihin ratkaisuehdotuksia.
• Vivuta nykyisiä ostajia ja päättäjiä löytääksesi uusia kontakteja tutun organisaation sisällä. Uusia asiakkaita hankkiessaan myyjät aloittavat usein luottamuksen rakentamisen yhden avainhenkilön kanssa. Kyseinen henkilö auttaa sitten myyjää muodostamaan yhteyden muihin päättäjiin koko organisaatiossa, jos kyseessä on isompi yritys. Suhdeverkoston kasvaessa myyjä saa kenties uusia oivalluksia asiakkaan tarpeista, kilpailijoista, ostoprosessista ja päätöksentekovallasta organisaatiossa.